УБРиР прячется от своих клиентов

28.01.2024 10:04
1628
Оценка
3
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Более двух недель не могу связаться с оператором горячей линии. На заявку перезвонить не отзываются. Сделала заявку на официальном сайте - перезвонили. Стою в очереди. С 11-го номера дошла до 3-го - сбросили вызов. Повторяю заявку - сбросили вызов уже менее, чем через минуту. Полная неразбериха с кэшбэком. В банке сменилсь руководство? Вам не нужны клиенты? 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-01-28T16:17:14+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Время ожидания ответа оператора может быть увеличено в связи с высокой нагрузкой на линию. Мы понимаем как важно, чтобы время ожидания не было длительным, и делаем все возможное для этого. Дополним, что обратные звонки совершаются специалистами только тогда, когда нагрузка на горячую линию уменьшается. Для связи с нами вы всегда можете использовать почту smm@ubrr.ru, с готовностью ответим на вопросы. Приносим извинения за сложившуюся ситуация, вероятно, вызовы были прерваны из-за проблем со связью. Также сообщаем, согласно [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=menu]правилам Программы лояльности[/URL], для того чтобы получить кешбэк обязательно необходимо выполнить следующие условия: - выбрать категории для повышенного кешбэка в интернет – банке; - выполнить оборот по покупкам от 5000 рублей. Дополним, что кешбэк начисляется только после того, как вы подтвердите свой выбор категорий в интернет – банке. Если у вас будут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь на указанную почту. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.83%
решено проблем
874
отзывов
860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка