Отзыв о кредитке альфа банка
В конце 2023 года оформила кредитную карту год без процентов, оформили, доставили, всё очень быстро. Начала, пользоваться, все в принципе более менее ясно. В течение первого месяца совершала покупки, как и говорится в условиях пользования кредитной карты. Далее когда заканчивается первый месяц для покупой, расчитывают общую сумму Вашей задолженности и расчитывают сумму минимального платежа и дату, до которой необходимо внести платеж без процентов. Наступил этот день ( у меня это 13.01.24г ) когда должны были расчитать дату и платеж и вот тут я была удивлена, 13.01.24 у меня списывают с кредитной карты определённую сумму и трактуют, как комиссия за организацию страхования. Сначала я не предала этому значение, но потом разобравшись и почитав, я поняла, что это и почему и как это исправить. Сумма эта списывается, и подразумевает, что вы заключили и подписали ещё и договор страхования, но т.к я ничего не подписывала, я обратилась в онлайн чат. 18 января я обратилась в онлайн чат, альфа помощник, пояснил, что это за страхование и что необходимо сделать. Далее 18 января, я составила и отправила обращение в банк. На основании моего обращения мне отключили страховку и вернули денежные средства. Огромный плюс, что это все можно было сделать онлайн и никуда не ходить, не тратить время. В альфа банке, очень хорошее приложение, и онлайн помошники. Решается всё быстро и незамедлительно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...