Благодарность сотруднице за оказанную помощь в обновлении приложения

28.01.2024 13:45
1728
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В четверг 25.01.24 получила в Ростове на дону дебетовую карту. Появилось желание освоить приложение в смартфон, а при входе написано обновить приложение. За помощью вошла в чат приложения телефона в 11:17 28.01 к диалогу подключилась оператор Оксана. Она написала для того чтобы обновить приложение вы можете воспользоваться следующими ссылками которые она предоставила. Ссылки были на разные сайты. Я с тревогой спросила нет ли там вирусов переходя по этим ссылкам. Оксана ответила,что это официальный сайт банка и официальные приложения и вирусов там нет. Тем самым успокоила меня. Я прошла по ссылке и скачав приложение смогла его обновить. Благодарю сотрудницу за оказанную помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-06T08:56:41+03:00
Спасибо за отзыв. Скриншот получили, оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2024-02-01T17:31:27+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что отметили работу нашего специалиста службы поддержки. Обязательно передадим слова благодарности сотруднику.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Душевный банк ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Давно являюсь клиентом банка ПСБ, обратился в отделение банка Промвязьбанка в г . Димитровграде, так как у меня не работал мой личный кабинет ПСБ в телефоне, а мне... Читать полностью

25.08.2026

Обновление приложения чаще, чем вход в него

Оценка 5

В очередной раз пришло сообщение о необходимости обновления мобильного приложения. Его установку кроме как "танцы с бубнами" не назовешь.Вобщем у меня ничего не получилось... Читать полностью

24.08.2026

Компетентная помощь

Оценка 5

18 августа я обратился в офис банка на Ленинградском проспекте 69а с вопросом о доступе в приложение. Я забыл логин и пароль, а вход требовал номера карты, которой рядом не было... Читать полностью

22.08.2026

Постоянное обновление приложений

Оценка 5

Замучили эти обновления банков, каждый раз перестает работать приложение, ужас какой-то, а как правильно обновлять не знаю. За то знаю, куда я обратится с данной проблемой, сегодня... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение Заволжский 19.08.2026 в 12:10 для обновления приложения банка. Меня приняли быстро, в очереди сидела 7 минут. Попала во 2 окно к Елене. Мы обновили... Читать полностью

19.08.2026

Одно посещение - заработали все банки

Оценка 5

В последние время невозможно зайти в приложение банков, ни перевести , ни оплатить!! Сегодня я случайно зашла в офис одного из банков, а именно ПСБ в г. Димитровграде на ул... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка