Быстро составили обращение и предоставили ответ
Летом прошлого года я принимал участие в акции "Жить и не платить". Необходимо было оплачивать ЖКУ, ТВ или интернет в приложении, получая при этом возможность выиграть 1 миллион рублей на оплату коммунальных услуг и другие призы. Розыгрыш прошёл, а я до сих пор не знаю - выиграл ли что-нибудь в этой акции. Поэтому я спросил об этом в чате с банком 31 декабря 2023 года. Оператор Алина перенаправила мой вопрос Надежде, зарегистрировавшей обращение для проверки возможного нахождения меня в списке победителей. Я поблагодарил Надежду за консультацию и составление запроса по моему вопросу. Уже 3 января мне пришёл ответ банка на моё обращение, в котором сообщалось, что если я не получал оповещение о выигрыше, то победителем акции не являюсь. Несмотря на новогодние праздники ответили быстро, но в тексте ответа допустили несколько орфографических ошибок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Возврат денежных средств
24 августа обратилась в чат поддержки по-поводу списания средств 399р без моего ведома. Альфа-помощник быстро ответил и помог разобраться с данной ситуацией. Объяснил что нужно...
Решение возврата комиссии
Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер...
Неожиданное списание
9 мая я зашла в приложение банка и заметила, что денег на счёте стало меньше. Решила посмотреть, куда они списались, и увидела, что с меня сняли деньги за подписку, которую я уже...
Решение проблемы по комиссии
Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было...
Скорость,решение проблемы
25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко...