Обращение в Альфа-банк с вопросом по акции с кэшбэком

Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться историей обращения в онлайн-чат Альфа банка. Утром, 25 января в 08:51, я обратилась в чат с вопросом о выпавшем мне кэшбэке на месяц февраль. Расскажу немного подробнее о ситуации: в конце месяца клиентам банка даётся возможность выбрать категории кэшбка на следующий месяц. Мне выпала такая категория, где с 3 по 5 февраля даётся 20% кэшбэк на категорию "одежда и обувь". У меня возник такой вопрос: "...правильно ли я понимаю, что если с 1 по 3 февраля купить товар на 3750 в разделе "одежда и обувь", то будет начислен кэшбэк а размере 750 руб?" или же есть какие-то ограничение и другие ньюансыю

Я обратилась с этим вопросом в чат-банка. Уже через несколько минут со мной на связь вышел сотрудник банка Елена. Она вежливо поздоровалась и подтвердила мои рассчёты. Также она подробно пояснила: " У органиации должен быть мсс код, соответствующей категории". Далее она перечислила все коды и подсказала, что перед покупкой я смогу уточнить код торговой организации. Далее я задала 2 вопроса: "Как узнать мсс", "Если я закажу обувь на яндекс маркете, будет ли 20 % кэшбэк?". Ко мне подключилась специалист Милана. Она рассказала мне о таблице с мсс-кодами и что лучше при покупке уточнить мсс код. Заранее возможности сказать по какому коду пройдёт операции нет. В конце она сказала, что если у меня останутся какие вопросы - то можно писать в чат и пожелала хорошего дня

Очень порадовала оперативность и содержательность ответа специалистов. Вопрос считаю полностью решённым и закрытым.

Хотелось бы подчеркнуть, что мой вопрос решился без каких-либо проблем. Порадовало то, что не пришлось посещать офис банка, звонить куда-то, либо встречаться с представителем. Всё решилось через канал дистанционного обслуживания в чате банка. Благодарю специалистов Елену и Милану за оперативное решение проблемы! 

Скриншоты с ссылкой на отзыв отправила в день написания отзыва на почту - responses@banki.ru