Помогли с вопросом смены номера телефона в онлайн чате в социальной сети
Здравствуйте! В конце прошлого года у меня возникли вопросы со сменой номера мобильного теелфона, привязанного к моему счету в Альфа Банке. Оказалось, что после оформления заявки на получение дебетовой карты, я не могу пользоваться мобильным приложением банка, а также заходить на сайт из-за того, что новая карта привязалась не к текущему моему мобильному номеру, а к старом, к которому у меня нет доступа уже много лет. 24 ноября 2023 года дозвониться я обратился на официальную страничку Альфа Банка в социальной сети В***. В чате в 22:10 подробно описал мою проблему. Спустя 11 минут в 22:21 в переписку пришел оператор, который меня проконсультировал и объяснил, что поменять привязанный номер я смогу только в офисе банка при получении карты или, в случае наличия активной карты, в банкомате.
Консультация была для меня полезной. Через пару недель я смог выбраться доехать до офиса Альфа Банка и успешно сменить привязку номера. Благодарю операторов за полезную инфомацию и помощь. Консультация оказалась для меня полезной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...