Не доставили карту в назначенный заранее день

28.01.2024 20:30
1334
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставлял заявку на Москарту Black 25.01.2024. В заявке указывал дату доставки 28.01.2024. Перезвлнил оператор, проверил все данные и подтвердил дату доставки. Доставку осуществляет некая контора "findostavka" номер который блокируется всеми системами как спам. 26.01.2024 пришло сообщение, что эта финдоставка не может до меня дозвониться. Перезвонил и подтвердил дату доставки на 28.01. При этом почему-то время доставки стало с 09:00 до 21:00, хотя при оформлении доставки я указывал с 09:00 до 14:00. Настал день "Х". В 17:22 звоню курьеру, чтобы узнать когда он будет, ответ был: "если успею, то в 19. Но за час наберу" Звонок от курьера в 19:53: "я сегодня не смогу приехать". Уважаемый МКБ, это что за сервис?!?! Я прождал курьера целый день, а он мне заявляет, что не может. Просто выходной день в помойку. Это так вы относитесь к новым клиентам?!?! Позвонил на ваш номер 88001004888, чтобы отказаться от карты. Рассказываю оператору о ситуации, что карту не доставили, а ответ "а какой у вас вопрос?" Оценка за такой сервис и потраченное время 0. Поздровляю МКБ, вы потеряли премиального клиента. Никому не буду советовать
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-01-30T12:28:31+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за эту ситуацию и неудобства, понимаем, что подвели😔 Информацию по отзыву не оставили без внимания и передали руководителям задействованных подразделений. В случае, если получение карты еще актуально, можем связаться с вами снова и назначить встречу. Также можно оставить повторную заявку на карту на сайте банка. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка