Дебетовая карта Альфа-Банк. Доставят и помогут разобраться

28.01.2024 20:45
439
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
25 января в 10:30 я получила дебетовую карту оформленную по реферальной ссылке 21 января, получение карты изначально было назначено на 23 января на первую половину дня, но в связи со сменой планов, встречу было решено перенести на 25 января. Меня радует что в Альфа-Банке можно предварительно согласовать дату и время встречи с сотрудником банка, и переназначить день в случае непредвиденных обстоятельств. Сотрудник Альфа-Банка Радик доставил плаcтиковую дебетовую карту вовремя в установленный срок, согласно нашей предварительной телефонной договоренности, и оперативно провел процесс оформления карты, и уже через пять минут у меня на руках была пластиковая дебетовая карта Альфа-Банк. Сотрудник Альфа-Банка Радик ответил на все интересующие меня вопросы по продукту дебетовая карта Альфа-Банк, и даже после получения карты, когда у меня возник вопрос по активации карты, и я позвонила сотруднику Радику, он дал мне детальную инструкцию по телефону. Приятно что Альфа-Банк сопровjждает поддержкой продукт даже после его приобретения. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-06T18:51:18+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком (финансовую информацию можно замаскировать, кроме ФИО) на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме укажите ссылку на отзыв. Также уточните на какие вопросы ответил представитель? 14.03.2024 Письмо получили оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-29T12:18:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка