Альфа банк обманул с акцией приведи 3х друзей и получи 10 тысяч

28.01.2024 21:04
382
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В Альфа-Банк была акция приведи 3х друзей и получи 10 тр. я привел 3х друзей(дебетовки) который небыли клиентами альфа банка, получил по 1тр с каждого, когда были выполнены условия. 5 декабря подводились итоги и мне не пришло уведомления позвонил на горячую линию мне сказали что все условия выполнены ждите выплаты... Но выплаты так и не было... после чего я более 10 раз звонил на горячую линию писал в чат оставлял сообщения и мне отвечали что все хорошо вы все выполнили ждите... но потом на 3 обращение мне ответили вы не выполнили условия... какие что как разъяснения я так и не дождался... мне 3 месяца просто лиши воду в уши... что вы все выполнили ждите вознаграждения а потом отписали что вы не выполнили условия как так я не знаю... Дико расстроен такой политикой банка и такого наплевательского обращения к свои клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-26T14:56:40+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 21.03.2024 Засчитываем оценку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-21T13:01:46+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили вашу ситуацию и начнём с главного: кэшбэк по акции выплатили в индивидуальном порядке. Проверить можете в приложении ил личном кабинете. Расскажем подробнее по акции «10 000 ₽ за 3 рекомендации». Для зачтения рекомендации и получения кэшбэка клиенту, который пригласил друзей, нужно выполнить условия: 1. Поделиться с друзьями рекомендацией через приложение или личный кабинет 2. Сделать покупки на 3000 рублей или 5 любых покупок по любым картам. Не выплатили бонус автоматически, так как вы не сделали покупки на 3000 рублей или 5 любых покупок в период проведения акции. Будьте уверены, что мы внимательно собираем обратную связь. Уже проработали ваш случай с сотрудниками, чтобы такое не повторилось. Если мы смогли помочь по основному вопросу, пожалуйста, напишите об этом в комментариях. Будет вдвойне приятно, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-349013965675
2024-03-26T14:56:40+03:00
Я рад что данная проблема решена! И мне выплатили мой бонус за акцию!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка