Ужасная работа тех поддержки!

28.01.2024 22:13
545
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Решила попробовать подать заявку на ипотеку через онлайн-сервисы данного банка, потребовалась регистрация в Свое село. У меня это не заняло особых проблем. В конце заявки почему-то обязательно нужно указать созаемщика, без этого не пускает заявку. Указала мужа.

Он уже ранее регистрировался на этом портале, как и я. Только вот при входе его водит по кругу "зарегистрируйтесь через Госуслуги- вы зарегистрированы- зарегистрируйтесь"

Он обратился по телефону в поддержку, оставили заявку техникам, обещали решить в течение 3х дней. Спустя это время ни ответа, ни привета. Звонит сам, дали рекомендации, которые опять не помогли.

Уже неделю не могут решить вопрос, да ещё и не информируют никак о ходе решения. Новые клиенты видимо не интересуют ваш банк...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-26T10:36:16+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 24.02.2024 Засчитываем оценку.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-02-06T17:25:44+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Вы уже зарегистрированы на сайте «Свое жилье». Необходимо войти по номеру телефона и заполнить заявку ( не через регистрацию, а по кнопке «войти»). Если не получается, то необходимо выйти из приложения, переустановить и снова корректно залогиниться и оформить заявку, либо попробовать через веб-браузер Яндекс (почистить кэш, перезагрузить браузер, корректно залогиниться и оформить заявку). С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка