Присоединение СМП к ПСБ

С 1.01.24 не могу попасть в личный кабинет. Выпол инструкции на сайте ПСБ (войти в интернет-банк или мобильное приложение ПСБ → выбрать опцию «Не помню пароль или логин» → ввести номер карты или логин) - посылает либо в офис, либо в банкомат. При этом 01.01.24 закончился год по вкладу, который планировал переложить на открытую копилку под более высокий процент. В техподдержке объяснили, что какая-то проблема с номером телефона, при этом смс приходили без каких либо проблем, обещали срочный обратный звонок от отдела притензий (28.01.24 все еще жду), офисов рядом нет, нужно потратить день на их посещение. В ближайшем, единственном в радиусе 30километрах, банкомате проверил номер телефона, отключил и подключил снова смс-рассылку, все работает. Связался с техподдержкой в чате банка, предложили открыть мобильное приложение через банкомат и очень удивились, что там нет такой функции. Далее начали диктовать как попасть в сервис, настаивали на нажатие кнопки мобильный кабинет, которой нет в разделе сервисы, потом вообще начали интерисоваться а какого банка этот банкомат, в общем общались как с идиотом). В итоге заявили, что банкомат сломан! До денег добраться не могу, переложить вклад не могу - теряю из-за банка деньги на процентах. Косяк со стороны банка, а страдает клиент. да, и по непонятной причине, понизился процент по суперкопилке до 9%, хотя: ПСБ в полном объеме исполняет все обязательства присоединенного СМП Банка, обслуживание клиентов в рамках ранее заключенных кредитных договоров и договоров банковского вклада сохраняется на прежних условиях, отметили в пресс-службе ПСБ Подробнее на сайте Banki.ru https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10997664

Глядя на такой сервис, радует, что не поддался на провокации и не перевел счет ЮЛ в этот банк