Альфа банк вводит в заблуждение
23.11.23 сотрудник банка Максим привозил мне дебетовую карту на улицу Краснобогатырскую в Москве.
В итоге произошел обман меня как потеницального клиента банка:
Мною была заказана 1 дебетовая карта на которую я давала свое согласие. Но помимо нее сотрудник банка Максим (полное ФИО мне отказались сообщать), обманным путем оформил на меня кредитный продукт банка с кредитным лимитом 150 000 руб. По его версии этот счет является обязательным по умолчанию, который появляется автоматически при появлении дебетовой карты. Но это не является правдой. До этого сотрудник Альфа банка Максим попросил мое личное устройство (смартфон), по его словам для окончательной настройки личного кабинета. А сам в это время оформил кредитный продукт на меня без моего ведома и без моего согласия. С условиями данного продукта и договора я смогла ознакомиться, только после того как сотрудник уехал и телефон попал мне в руки. Я конечно же оперативно отправила заявку через поддержку на закрытие кредитного продукта. Но мне пришлось понервничать, потратить свое личное время на это, разбираться в проблемах, которые я получила благодаря сотруднику Максиму. Так же хочу обратить внимание, что конверт с картой был вскрыт НЕ при мне. Так же пароль от моего личного кабинета сотрудник Максим задал сам. Мне непонятно, на основании чего сотрудник позволяет себе делать такие действия от моего имени (задавать мне пароль через мое устройство, оформлять на меня кредитные продукты банка). Такой "сервис” отталкивает меня от Альфа банка и отбивает какое либо желание пользоваться услугами данного банка. Никому не советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...
Возврат комиссии за подписку
25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу...