доброе утро! С 27.01.2024 утром в 09-30 я зашел в приложение Альфа-Банка и увидел рекламный банер, что могу принять участие в акции киберпонедельник, по условиям которой мне будет начислен кешбэк до 100% в пределах 500 рублей. в подборке был яндекс маркет. давно хотел совершить ряд покупок, а тут отличная акция. Вместе с тем были ряд вопросов по акции, которые мне были непонятны, в частности о там на какие покупки начисляется кешбэк, размер кешбэка и сроки начисления. 27.01.2024 в 16-45 по местному времени я обратился в чат поддержки, буквально менее чем за минуту подключился оператор Альбина, любезно поздоровалась со мной и уточнила чем может помочь, я задал ей конкретный вопрос с конкретным улосвием покупки у конкрнтного партнера с суммой покупки. Альбина быстро соррентировалась и дала полностью исчерпывающий ответ, более того дополнительно пояснила самостоятельно ряд особенностей и условий. Вся констультация заняла порядка трех минут. После консультации я совершил запланированную покупу и снетерпением жду обещанного заявленного кешбэка. Спасибо Альфа Банку за компетентных сотрудников, заинтересованных в решении любых вопросов и проблем клиентов. Очень доволен сервисом Альфа-банка, развития и успехов. скриншоты подтверждающие изложенные обстоятельства направил на электронную почту банки.ру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...