Перевод отвергнут по другим причинам

29.01.2024 10:01
1884
5
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29.01.2024 переводил средства со своего счета в "Открытии" на свой счет в "Тиньков" по СПБ. 

Деньги не дошли. Появилось уведомление "Отвергнут по другим причинам". Ответ от поддержки технический сбой, деньги вернутся в течении 3 дней. Меня это не устраивает. Если проходят какие либо технические работы и сервис в нерабочем состоянии, необходимо оповещать об этом. Меня категорически не устраивает срок возврата моих же средств, 3 дня. Почему я должен "входить" в ситуацию банка, если банк не "входит" в мою ситуацию? Судя по отзывам, такая проблема с переводами в Откритии на регулярной основе и ни каких шагов по ее устранению нет. 

Представители данного банка решите вопрос с возвратом денег и решите свою преблему с сервисом перевода.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-04T09:00:05+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-29T14:38:23+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что опыт сотрудничества не соответствует ожиданиям. Коллеги проконсультировали корректно по срокам возврата средств. Сбой может быть не только на стороне банка, но и на стороне СБП. Предложение по улучшению работы коллеги приняли.  Мы подходим к решению каждого вопроса индивидуально. Вернули средства на карту. Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале👌 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024