Не начислили кэшбэк

29.01.2024 10:07
927
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

За декабрь не был начислен кэшбэк. Обращалась в чат к операторам, составляют только обращения, ничем не помогают. Обращения рассматривают 3 рабочих дня, но по истечению времени, ответа так и нет, операторы не проверяя составляют новые обращения, не хотят вникать в суть проблемы. Если банк создал приложение и чат в нём, то должен дать этим сотрудникам полномочия как операторам колл-центра. Просьба разобраться почему кэшбэк не был начислен.

ПСБ
ПСБ
2024-02-02T16:46:41+03:00
Здравствуйте. Простите, что так долго решали вопрос с зачислением баллов и допускали недочеты при консультации в чате. Все условия были Вами выполнены, Баллы зачислены 30.01.2024. Обязательно проведем работу над ошибками, чтобы впредь не повторять подобных ситуаций. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале.
Oksana.0
2024-02-11T12:03:40+03:00
Спасибо за решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка