Быстрое решение вопросов

29.01.2024 10:26
1209
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была ситуация, 26 января 2024 г. Пришли деньги на расчётный счёт, пытаюсь вывести, пишет комиссия. Хотя у меня тариф Селлер PRO, который позволяет выводить без комиссии, исходя из лимитов, но лимиты ещё есть. Написал в чат поддержки банка, вот что мне ответили: Диана, бизнес-ассистент Ильдар, здравствуйте! Вижу, что вам пять минут назад поступила выручка с маркетплесов. Выручка еще не успела зачислиться в лимит для вывода без комиссии. В течение часа данные актуализируются и сможете перевести без комиссии. Все вопросы, банк решает быстро. Проблем с выводом - небыло. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-14T19:24:48+03:00
Пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru скрин переписки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 20.02.2024 Письмо получили. Оценку зачли.
user-169416855455
2024-02-16T10:35:04+03:00
Добрый день. Отправил скрин с банка с чатом с перепиской с менеджером. и ссылку на этот отзыв тоже отправил.
Модульбанк
Модульбанк
2024-01-29T15:03:55+03:00
Ильдар, здравствуйте! Спасибо, что пользуетесь услугами банка и нашли время поделиться впечатлениями! Ценим ваше доверие и время, оперативность и качество в работе для нас всегда в приоритете. Будем признательны, если отправите скриншоты переписок из чата, в которых есть описанная ситуация из вашего отзыва, на почту responses@banki.ru и ссылку на этот отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку.💙 С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Модульбанк - лучший банк

Оценка 5

Модульбанк - лучшй банк, с которыми приходилось работать. Очень грамотные и доброжелательные специалисты онлайн-банка, быстро и доступно отвечают на любой вопрос. Личный кабинет... Читать полностью

20.07.2026

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Спасибо Modulbank за быстрое и грамотное сопровождение

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Modulbank. Обращался примерно в конце прошлого месяца в чат поддержки по вопросу, связанному с уточнением операций по счёту и предоставлением... Читать полностью

21.11.2025

Грамотная консультация по планируемой налоговой реформе

Оценка 5

Сотрудники Модульбанка оперативно помогли разобраться с предстоящими изменениями в налоговом законодательстве, связанными с понижением лимита для уплаты / не уплаты НДС на... Читать полностью

13.11.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Быстрое решение и экономия денег

Оценка 5

Решил открыть счёт в Модуль Банке. После поступления денег столкнулся с проблемой — не смог снять сумму, так как она превышала «зелёный лимит». Думал, что придётся платить комиссию... Читать полностью

27.08.2025

Продукты банка