Негатив от сотрудничества с ПСБ

29.01.2024 11:57
1054
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
В мобильное приложение получаю предложение от банка - кешбек за покупки 7% в категории супермаркеты при оплате кредитной картой. Нажмите " да" , если согласны. Кредитная есть и зарплатная есть, бонусный счёт есть. Нажал " участвовать " начинаю тратить. Присутствует экран посмотреть прогресс- переходишь бонусы ноль. Смог выяснить только через неделю , когда покупки провелись и робот наконец то переключил на оператора , что кредитная карта 100+ не участвует в данной акции, участвует только " двойной кешбек" Оператору , конечно , спасибо .Банком и его предложениями разочарован.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-30T10:50:40+03:00
Спасибо за отзыв. Для подтверждения ситуации из отзыва направьте, пожалуйста, скриншоты обращений в чат нам на responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса зарегистрированного на сайте. В письме укажите ссылку на отзыв. Уточните дату обращения. 14.03.2024 Письмо получили. Оценка зачтена за предоставление некорректной информации в чате.
ПСБ
ПСБ
2024-02-12T17:25:08+03:00
Здравствуйте. Проверили информацию и видим, что ваша карта участвует в акции «кешбек за оплату в супермаркетах». Бонусные баллы будут начислены не позднее 15.05.2024. Комментарий относительно консультации предоставить не сможем, не нашли от вас обращений.
user-217516245089
2024-02-15T03:40:56+03:00
В настоящий момент ответ банка получен , проблема решена. Хотел бы изменить оценку банка на более позитивную , благодаря Банки.ру в том числе. Не нашел , как изменить на портале. Прикрепляю скриншоты из ЛК мобильного банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка