Некомпетентное обслуживание

29.01.2024 16:05
940
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

забирала карту в отделении на Красносельской. Ожидание более часа. Не предложили ни мобильное приложение, ни кодовое слово. Работник (Ч.) просто вручила карту и листок с пин кодом. 

оператор меняла номер телефона и адрес, указанные организацией, на мои, допустив ошибку в адресе и переделав документы. все ОЧЕНЬ долго. при попытке поменять в банкомате офиса вышла ошибка. оператор устранила. При попытке позже самостоятельно войти в приложение по номеру карты, приложение выдало ошибку. Оператор колл центра хотела отправить пароль по телефону, но номер был не поменян. При звонке в офис, ей заявили, что я сама пыталась поменять номер телефона в банкомате, что ЛОЖЬ!!!

просто жуткий, несовременный банк с нерасторопными и некомпетентными работниками. Вынужденное общение с ним. Естественно, ни о ведении бизнес счетов, ни о личных финансах и речи быть не может. Сотрудники суетятся, а толку нет. ужасный опыт

меняйтесь

ПСБ
ПСБ
2024-02-13T15:23:20+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы все дополнительно проверили - изначально данные были предоставлены Вашим работодателем при заказе зарплатной карты. При получении Вами карты и изменении данных, сотрудник офиса действительно допустил ошибку в адресе регистрации. Проведем работу, чтобы стать лучше и не допускать такого в будущем. Хотим отметить, что сотрудником Вам была выдана памятка, где имеется инструкция по установке приложения. В настоящий момент Ваши контактные данные изменены. Поскольку офис посещает большое количество клиентов, возможно образование очередей. Просим с пониманием отнестись к подобной ситуации.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка