4 этап программы "Кредитный доктор"

29.01.2024 19:49
1731
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

     18.12.2023 года я совершила последний платеж по 3-му этапу программы "Кредитный доктор", кредит был на 12 месяцев на сумму 60 000 рублей. Мне пришла СМС: "Вы успешно прошли 3 этап программы "Кредитный доктор", перешли на 4 этап и можете подать заявку на кредит до 300 000 рублей." Срок окончания кредита был 26.01.2023 года.

      25.12.2023 года мне позвонила менеджер нашего офиса в г. Кумертау Ш-ва Миляуша, которая в прошлом году оформляла мне 3 этап программы. Она пригласила меня в офис для подачи заявки на 4 этап. Но я была в деревне и до Нового года не могла приехать в город.

      28.12.2023 года Миляуша снова позвонила и разъяснила, что перейти на 4 этап необходимо в течение 14 дней после завершения 3 этапа. По моей просьбе она записала меня на 08.01.2024 года. О чем мне пришла смс.

      Это компетентный, грамотный и внимательный специалист, любящий своё дело и чутко относящийся к клиентам банка. Спасибо Миляуше!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-24T19:57:37+03:00
Спасибо за отзыв! Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты звонков с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 22.02.2024 20:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 26.02.2024 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-297213343439
2024-02-24T13:42:56+03:00
Здравствуйте, уважаемый администратор «Народного рейтинга» Банки.ру! Я запуталась в своей почте, ваше письмо у меня было в прочитанных, наверное машинально открыла. Но по-сути я его не прочла. Только сегодня на сайте Банки.ру я увидела ваш комментарий, с просьбой прислать на responses@banki.ru скриншоты звонков с указанием даты и времени. Скрины звонков выслала на responses@banki.ru. Очень прошу вас, пожалуйста, проверьте их и зачтите мой отзыв. Заранее благодарна!
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-31T14:37:32+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка