Несанкционированное списание денежных средств 28.01.2024 г
Доброго времени суток. Обращаюсь с жалобой на несанкционированное списание денежных средств 28,01,2024 г. в 20:58 ч. Просто без каких либо действий и предпосылок сняли с карты почти 60 000 руб., за 3 минуты, мелкими платежами по 500,1000,1500 руб., никаких уведомлений и т.п. не приходило, никаких подписок, разглашений своих данных мною не производилось. Услышал как начали звенеть сообщения о списании в личном кабинете и сразу заблокировал карту. На следующий день(т.е. сегодня 29,01,2024 г.) обратился в банк РНКБ, написал жалобу на возврат денежных средств. Из разговоров в офисе понял, что не я один был жертвой таких списаний, а как минимум 5 человек были в офисе с такой же проблемой, это за время минут 30, что я там находился. Списания производились по адресу 5-Sohili (это адрес Душанбе Сити Банка).
Работник банка сказал что перезвонит по решению вопроса в течении дня, но пока никто не звонил. Ждём от вас скорейшего разбирательства по данному вопросу.
P.S. в голове не укладывается, как банк мог пропустить столько списаний мелкими платежами за 3 минуты.(это как минимум 50 списаний за такой интервал по времени и сумме, ничего не смутило и то, что территориально эти списания были в другой республике).
Отзывы о продуктах РНКБ
Спасибо за помощь и отличную работу
Хочу выразить искреннюю благодарность коллективу банка РНКБ, особенно руководителю отделения банка в городе Ростов на Дону Елене за высокий уровень обслуживания и профессионализм...
Помогли сдать билеты и вернуть деньги
Покупала билет на автобус через их мобильное приложение заранее. По итогу планы поменялись, поездка отменилась нужно было сдать билет. В приложении есть путь на возврат, но при...
Помогли оперативно
Не так давно вносила деньги на свою карту в банкомате, в процессе пересчета банкомат завис и выдал ошибку. Я в шоке давай звонить и писать в банк куда только можно. Первый оператор...
Помогли понять в чем ошибка
При попытке оплаты ЖКУ через МП выдавалась ошибка, хотя ранее всё проходило нормально. Написал в чат банку, ушли разбираться. Через 30 минут вернулись и пошли вместо со мной по...
Подсказали как все правильно сделать
Мне очень нужно было поменять номер телефона в банке. Как оказалось, это дистанционно никак сделать нельзя, ни по с***, ни через т***, это конечно понятно, мошенников много нынче...
Небольшая история
Я с РНКБ уже 10 лет, никаких претензий никогда не было, мне по сути только зарплату на карту получать и снимать наличку, но тут приключилась история, банкомат не отдал деньги при...
Быстрая помощь в снятии ограничений
После завершения исполнительного производства банк не снял ограничения со счёта и пришлось обратиться в отделение №103 в пгт Раздольное, Республика . Все специалисты были заняты и...