Открытие вклада с повышенной процентной ставкой по промокоду

30.01.2024 08:09
381
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 2019 года являюсь клиентом банка: пользуюсь картой Халва, мобильным приложением и регулярно открываю вклады. Неоднократно обращался в службу поддержки горячей линии, чат моб.приложения, офисы банка и всегда получал быстрый и исчерпывающий ответ.

Сотрудники банка вежливы, корректны и стремятся оказать помощь клиенту.

В 18:22 29.1.24 получил промокод на повышение процентной ставки на 0,25%. В 1833 позвонил в Совкомбанк и узнал, что для применения промокода необходимо открыть вклад или на горячей линии, или в офисе банка(открыть вклад в моб.приложении нельзя, т.к. в нём невозможно использовать сам промокод), процентная ставка по вкладу на 6 месяцев теперь составляет 15%(в декабре процентная ставка по вкладу составляла 14.5%), а также что для её получения СЕЙЧАС не нужно выполнять правило 5 на 10, пополнение вклада недоступно(ранее этот вклад можно было пополнять). Продиктовал промокод и открыл вклад "Зимний процент с Халвой" на 181 день с повышенной процентной ставкой - 15,25%.

Сама консультация продлилась около 8 минут, попал к сотруднику банка сразу после звонка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-15T20:24:39+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот журнала звонков, где отражена информация об исходящем звонке на горячую линию банка на 29.01.2024. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 27.02.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-31T17:51:31+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что Вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка