Сотрудники Совкомбанка улучшают настроение

30.01.2024 10:09
339
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток) с Совкомбанком я уже более 5 лет. В последнее время в основном делаю все операции онлайн. Но оказалась в ситуации, когда срочно понадобились наличные. Рядом был мини офис Совкомбанка, о котором даже не знала. Так получилось, что у меня возникли проблемы с банкоматом и сотрудница банка сразу пришла мне на помощь. Всё объяснила и поправила. Очень приятная и компетентная девушка. Пока я собиралась, пришли ещё клиенты и она всем старалась помочь, хотя так получалось, что они задавали вопросы практически хором))) Но сотрудница не растерялась и всем уделила внимание и всё разъяснила. Я даже задержалась только для того, чтобы посмотреть, как она справится. Очень приятно наблюдать, когда видишь работу неравнодушных людей. Вышла из офиса с отличным настроением. Но я даже не посмотрела как звали девушку. Хотела выразить благодарность и позвонила на телефон горячей линии, там ответил Дмитрий, который пытался помочь выяснить как звали девушку. Но сведений было недостаточно. Решила на банки.ру выразить свою благодарность Совкомбанку и таким сотрудникам. Мини-офис располагается в городе Калуга, по адресу: ул. Кирова, дом 9. Была я там 29 января около 13 часов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-15T17:35:34+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно. Какие у вас возникли проблемы с банкоматом? Как помог сотрудник? 23.02.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
89533106209
2024-02-15T23:20:19+03:00
Я стала снимать в банкомате с карты рассрочки " халва" собственные средства. Увидела после снятия определённой суммы, что может быть комиссия, хотя знала, что при снятии собственных средств её быть не должно. Обратилась к сотруднице, она всё подробно объяснила и заверила, что комиссии не будет. После этого я уже без опасения завершила операцию. Потом зашли в мини офис ещё 3 клиента и получилось, что обслужив одного, он направился также к банкомату. Она стала разговаривать со следующим и ему тоже был нужен банкомат. При обслуживании третьего, два других, как сговорившись😄начали закидывать сотрудника своими вопросами. Было очень интересно наблюдать, как девушка пыталась никого не обделить вниманием. Самое интересное, что это у неё получилось, все остались довольны и решили свои вопросы. Просто в такой ситуации не все будут так доброжелательно настроены и компетентно разрулят ситуацию.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-01T14:12:10+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка