Не начислили бонусы по акции, поддержка лжет и не разбирается в вопросе, условия можно интерпретировать по разному

При оформлении кредитной карты до 12 ноября 2023 и тратах на 2000р должны были начислить 2000 бонусов спасибо.
Я, сделав несколько покупок, обратился в поддержку для уточнения, выполнены ли условия? Мне ответили, что да. Бонусы так и не пришли...
Снова обратился в поддержуку, в ней мне начали утверждать, ЧТО НУЖНО БЫЛО ВЫПОЛНИТЬ УСЛОВИЯ ОДНОЙ ПОКУПКОЙ. Мол в условиях написано "совершить не менее одной покупки на сумму 2 000 (и более) рублей в период 09.11-12.12.2023."
У Сбербанка условия пишут не пойми кто, сотрудники сами путаются, что говорить о клиентах? Интерпретировать этот пункт можно по разному, НЕ МЕНЕЕ ОДНОЙ ПОКУПКИ НА СУММУ 2000 РУБЛЕЙ - ЭТО, НАПРИМЕР, 10 ПОКУПОК НА СУММУ 2000 РУБЛЕЙ.

После того, как я понял, что в чате мне не помогут - я поззвонил в поддержку. И о чудо! Мужчина сказал, что по условиям я прав и меня свяжут сейчас со специалистом по бонусам. Меня связали, и...? Девушка начала мне снова объяснять, ЧТО Я НЕ ПРАВ И УСЛОВИЯ НЕ ПРОЧИТАЛ! На просьбу написать обращения, мне ответили, что бонусы мне никакие начислять не будут, так что я могу написать лишь обращения без ответа!

Требую от банка начисления 2000 бонусов, подтянуть поддержкум и писать правила акций по правилам логики.

https://sun9-49.userapi.com/impg/C0F5qtg7F76K4wP1yjysPAc8TK7M4TWBEqVGXQ/T9DU2O476wo.jpg?size=540x1080&quality=95&sign=f7544c84b8cdffde64700e50be4fafda&type=album

https://sun9-62.userapi.com/impg/sgVWpBR7zNqxQdJuEiTwViaFJcfPnMy3I99Xdw/XSwGdQs8304.jpg?size=540x1080&quality=95&sign=14818f46fa23d0b0da3eae49c101bda2&type=album

https://sun9-15.userapi.com/impg/jNIsshKBoCwlbp8LoUAy1BRIMoLq2ThI8q2iPw/q5ayavA01Xw.jpg?size=540x1080&quality=95&sign=9d9ced1d4fed3c9ede33cb47c004d0fe&type=album

https://sun2-19.userapi.com/impg/7u5bQdhK0N5kxowb9xSKGdP9S3M5gSxf4Rth7w/YBHN9nSpAVM.jpg?size=540x1080&quality=95&sign=c018e5cfe2d237c5063b3e20e7911a7c&type=album

https://sun9-65.userapi.com/impg/LWq0eZRWSoFUH_C8TA9j9hcPxabxTOPB4KGDtw/HzPTqvcXlxU.jpg?size=540x1080&quality=95&sign=356e55ba98dc9cd0c9ce6451d1c609cf&type=album

https://sun9-58.userapi.com/impg/cdsReVto6zCKYlO2Ow8MXdF1lkYezHUZmBfdLQ/7yuVmgwxXxU.jpg?size=540x1080&quality=95&sign=2a650087e459799d9055e84d86729889&type=album

Первые два скрина - давнее обращение, где сотрудник говорит, что я выполнил условия. Остальные скрины - сегодня.