Бонусы сберспасибо

30.01.2024 11:40
3489
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 04.12.2023 г. сбербанк неправомерено списал мои бонусные баллы в размере 13425. Ранее сроки действия бонусных баллов были в течении 36 месяцев, о чем в интернете тоже имеется данная информация и не на одном сайте которая это подтверждает, об изменении сроков сгорания на 24 месяца никакого предупреждения  со стороны банка не было.  У меня установлено основное приложение сбербанка это сбербанк-онлайн! В нем также отображается количество доступных бонусов, но нет ни слова о том, что необходимо установить дополнительное приложение Спасибо для того, чтобы знать о всех начислениях и датах сгорания баллов. Считаю что отображение колличества баллов в базовом приложении Сбербанка достаточно для того чтобы люди могли контролировать их количество! В базовом приложении сбербанка никакого напоминания о сгорании балов не появлялось за все время его существования, что считаю вводам клиентов в заблуждение! Считаю данную ситуацию непозволительным обманом со стороны банка! Прошу предоставить детализацию по начислениям баллов для проверки, а также восстановить утраченные баллы, т.к. я была введена в заблуждение из-за отсутствия упоминания о списании!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-03T09:52:27+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2024-01-30T14:06:24+03:00
Добрый день! Срок действия бонусов - 24 месяца с даты начисления. Вижу, что корректировки провели. Бонусы на счете. Это СберМили аннулируют в течение 36 месяцев с даты начисления. Подробнее можно ознакомиться в правилах программы, размещенных на сайте СберСпасибо п.5.6. и Приложение №2 п. 4.6.(для СберМиль). Проверить информацию о начислениях можно в личном кабинете на сайте СберСпасибо или в мобильном приложении СберСпасибо. С уважением, Мария Александрова Сбер
puser-96875989897
2024-03-15T14:41:18+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбер Бизнес карты и их преимущества.

Оценка 5

О продуктах Сбера для бизнеса: СберБизнес Карта Supreme Мир. Оформил карту в августе 2026 года. Приемлимая цена обслуживания в год, хороший кэшбэк, настройка привилегий. Я выбрал... Читать полностью

29.08.2026

Востановление ЛК после блокировки по 115ФЗ

Оценка 5

6 месяцев, понадобилось чтобы сняли блокировку. Главное что хотел написать: 1) здорово что в Сбере есть такие специалисты комплайнс как Любовь, она сохранила во мне веру в... Читать полностью

18.05.2026

Запрос УПНО

Оценка 5

Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность за профессионализм!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы... Читать полностью

14.08.2025

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ

Оценка 5

Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших... Читать полностью

25.06.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Продукты банка