Переоформление вклада

30.01.2024 12:32
610
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25 11 2023 г . у меня подошол срок переоформления вклада . Только первый раз , в ноябре 2021 г . я это делал в офисе банка , а далее заходил на домашнем ПК в личный кабинет и по телефону связывался со специалистом контактного центра , который консультировал , что делать , при этом приходилось прерывать сеанс связи для получения смс с кодом подтверждения , т . к . у меня обычный сотовый телефон , а не смартфон , и связываться с другим специалистом который помгал завершить переоформление . В этот раз все было совсем просто , специалист Алексей предложил мне авторизоваться , задать параметры вклада и пдождать не отключаясь пару минут . Через две минуты он вышел на связь , попросил перезагрузить страницу и уточнить , что сделано так как я и просил . Сделано было все правильно . Конечно я поставил оценку 5 , но при этом 2 месяца смотрел , что все нормально , и только тогда решил написать этот отзыв . В заключении хочу сказать , что теперь переоформить вклад для не молодых людей , не пользующихся смартфонами и слабо владеющими ПК , вопрос 3 минут не выходя из дома . За что благодарен Совкомбанку и его специалистам . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T11:46:37+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот из личного кабинета банка, где будет отображен ваш открытый вклад нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 20.02.2024 Получили запрошенную информацию.
user-342515174010
2024-02-10T12:17:18+03:00
Я не слишком хорошо разбираюсь в компьютерах , поэтому , если что то отправил не так , свяжитесь со мной пожалуйста , лучше по телефону , и подкорректируйте меня , а сейчас отправляю письмо со скриншотом моего вклада Вам на responses@banki.ru по эл почте .
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-01T12:05:17+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка