Банк дом РФ не закрывает р/с и взимается оплата за обслуживание

30.01.2024 13:54
608
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Сотрудники банка Дом РФ не хотят закрыть мой р/с дебетовой карты которая была открыта для погашения ипотеки. Ипотеку выплатила в июле 2023 году, после этого 3 недели требовала от банка чтоб они сняли обременение, с октября месяца пытаю закрыть р/с уже нескольцо раз писала заявление на закрытие счета и каждый раз оплачиваю за обслуживание 199 рублей, как только проходит месяц после подачи заявления банк заявляет что образовалась задолженность за обслуживание и счет не будет закрыт, на данный момент счет опять не закрыт хоть писала заявление уже не онлайн а в отделении банка преблезительнл 25 декабря 2023 г в день подачи заявления очередной раз оплатила 199 руб. 30.01.2024 позвонила в банк для уточнения о закрытие счет на что мне ответили что у вас задолженность в 199 и вы в декабре не подавали заявление на закрытие. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-21T10:56:36+03:00
Отзыв засчитан с учетом комментария автора от 31.01.2024 16:37.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-02-20T08:49:59+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. 01.11.2023 и 13.11.2023 через систему "Интернет-Банк" Вами были направлены заявления на закрытие карты и счета. Заявление не были приняты в работу в связи тем, что не были проставлены обязательные отметки о закрытии карты, счета и договора. Данная информация была своевременно предоставлена Вам сотрудником Банка через систему "Интернет-Банк". Сотрудник Банка связался с Вами и предоставил информацию по текущим вопросам в рамках закрытия карты. Нарушения не зафиксированы. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 720
отзыва
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Хорошее обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка