При досрочном погашении потребительского кредита переводом денежных средств с карты Россельхоз банка, платёж упал на кредитную карту банка Русский Стандарт, а не на дебетовую, которая ранее была привязана к номеру телефона. Оказалось, что при выдаче кредитной карты, ее поставили приоритетной. За перевод собственных средств с кредитной карты была выставлена комиссия в размере 16 700 руб. , при попытке снятия 50 000 тысяч, комиссия в банкомате не была указана и за снятие было взято 2 900. После двух недель различных консультаций специалистов с советами по безакцептному списанию после просрочки платежа по кредиту и т.п. мне ответила консультант Дарья А-ва. Она подробно объяснила, что возможен только вариант с переводом моих собственных средств с кредитной карты на счёт потребительского кредита с процентами. Затем необходимо написать заявление о возврате этих процентов, в связи с ошибкой перечисления в мобильном банке на кредитную, а не дебетовую карту. Дарья все пошагово рассказала, что, как и когда нужно делать. Сама лично все проконтролировала. Банк вернул мне сумму комиссии при перечислении средств с кредитной карты на погашение потребительского кредита. Огромное спасибо Дарье за квалифицированную помощь и возврат денежных средств за комиссию банком. Было очень много переживаний и сомнений, но Дарья смогла убедить, провести пошагово и помочь вернуть мои деньги. Ещё раз огромное ей спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Отзыв
Добрый день, сегодня пришёл в отделение банкана получениекредитаналичными, пришёл к менеджеру Анжеле, работал с ней , отправили заявку мне одобрили сумму, все понравилось, быстро и...
Кредит наличными
Не хватало денег на покупку жилья. Посчитала переплату по кредиту и ипотеке, решила взять кредит. Банк одобрил большую часть, но все рпвно не хватало. Девочки из офиса в Маяк Молл...
Все отлично
Обратилась 11.09 в офис города Новороссийска за кредитом, попала к кредитному менеджеру Полушиной Алене. Одобрили необходимую сумму, быстро все оформили и подписали , на выгодных...
Спасибо,сотрудникам банка за лояльность!
Я клиентка банка русский стандарт. Временами бывают пропуски по кредитам. Вот сейчас один из таких случаев. Мне 9 сентября звонит сотрудник банка Дмитрий Вячеславович, говорит о...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Афониной Дарье в помощи оформления кредита, девушка очень вежливая, ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать...
Спасибо !
Благодарю Тамару Акопян из отделения на Комсомольском, 70/1 за помощь в оформлении кредита. Всё чётко объяснила, показала разные условия, и мы вместе выбрали самый удобный и...
Благодарность
Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Банка Русский Стандарт Гаганову Александру Викторовичу. 20 августа он впервые связался со мной по причине просроченной задолженности...