Сберспасибо
Мной был взят кредит в сбербанке. По условиям при действии подпсики сберпрайм 1,5 % ставки возвращались бонусами сберспасибо. Кредит погасила досрочно.Задала вопрос в чате сотруднику , возвращаются ли бонусы при досрочном погашении и стоит ли продливать подписку для этого. Ответ был да, бонусы вернутся в течение 60 дней при действующей подписке. Прошел месяц, бонусы не вернулись.Дважды еще уточняла этот вопрос в чате, говорили, что бонусы вернутся, подписку продливать. Пока в декабре четвертый оператор не озвучил, что при полном досрочном погашении это условие не действует. Т.е три оператора давали неверную информацию, и я дважды по их рекомендации подключала сбеопрайм. Создали обращение, за один месяц вернули стоимость подписки, за второй. Ссылаются на то, что по условиям офферты за использованную подписку деньги не возвращают, не принимая во внимание то, что подключена она была по рекомендация трем сотрудников банка, о чем свидетельствует переписка. Обращение мое "висит" уже больше месяца. Исполнитель обращения в тел.разговоре сказала, что банк виноват, извините, но деньги не вернем, это принципиальная позиция. Обращение с декабря продлили на февраль. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор для начала, пусть они разъяснят, где в офферте есть пункт, что банк имеет право дезинформировать клиента и не нести за это ответственность. А вообще, забавная политика банка:" Мы виноваты, но деньги не вернем принципиально".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...