Вопрос решен, счета закрыты - деньги выведены

30.01.2024 15:02
377
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уважаемый банк, в связи с блокировкой счета по 115ФЗ, обратился в отделение банка для закрытия счета и перевода остатка в другой банк. Также был открыт договор "запасной кошелек", который по техническим причинам банка невозможно закрыть, так как все счета заблокированы. Было написано заявление и от руки вписан счет, который необходимо также закрыть. Но банк отказался выполнять это распоряжение

29 января была написана претензия в офисе на закрытие всех счетов и перевод остатка средств в другой банк. Просьба не нарушать 858 ст ГК РФ и исполнить распоряжение клиента

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T18:31:02+03:00
Спасибо за ваш отзыв! К автору: «Но банк отказался выполнять это распоряжение» - расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий. 22.04.24 Первоначально отзыв размещался с оценкой 2, с учетом пожелания автора принимаем оценку 4.
user-89048560488
2024-03-13T18:31:02+03:00
Обратился 20 января в банк с заявлением, но оно не было обработано из-за блокировки. После повторного заявления в свободной форме о закрытии - средства были перечислены, счет закрыт
Почта Банк
Почта Банк
2024-02-01T17:07:48+03:00
Уважаемый User-89048560488! Мы понимаем, что данный вопрос важен для Вас и хотим сообщить, что денежные средства в размере 8 *79,25 руб. были переведены по Вашему распоряжению 30.01.2024 г. Дополнительно хотим сообщить, что мы направили мероприятия на закрытие Ваших договоров № 75***837 ("Сберегательный счет"), № 75***834 ("Запасной кошелек"), № 75***997 ("Онлайн карта 2.0") и счетов к ним в Банке по Вашему обращению № 56***67 от 29.01.2024 г. По факту закрытия договоров Вам поступят смс-сообщения. Приносим извинения за доставленные неудобства, а также надеемся, что Вы подтвердите урегулирование данного вопроса. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025