Уважение и лояльность к клиенту
Добрый день. Получилось так, что я в конце ноября 2024г оформил кредитную карту во время Черной Пятницы, но ошибочно не на странице самой акции,а в приложении. А в акции Черная пятница были такие условия, что за все покупки по кредитной карте 120 дней в категории Одежда и обувь, будет начислен кэшбек 20% . Сотрудник банка в онлайн чате после нескольких моих запросов направил мое обращение для разъяснений, участвует ли моя карта в данной акции или нет. Через несколько дней мне ответили в приложении, что ДА, моя кредитная карта участвует в акции и кэшбек 20% будет начислен до конца дня 21.01.24г. Но, к моему сожалению, кэшбека я не увидел. А покупку в данной категории делал специально по кредитной карте 120 дней для экономии денежных средств. В итоге, я , руководствуясь ответом, сделал скрин и отослал снова обращение в банк в чате. Через несколько дней, о радость🤩, я увидел начисление кэшбека в размере 1862 рубля, чему был несказанно рад. Банк Открытие очень порадовал меня лояльностью к клиенту. И это было неожиданно и приятно, что ситуация разрешились в пользу клиента, только для того, чтобы я остался и далее их клиентом. Даже несмотря на то, что в итоге, кэшбек мне не полагался из-за оформления карты не на той странице, где положено. Немного длинно и запутано может изьяснил все, но это от радости и благодарности))) Спасибо Банк Открытие
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...