Не отображается коробка
После открытия коробки "То, что нужно" она перестала отображаться в мобильном приложении и интернет-банке. Соответвенно нет возможности открыть третью карту в коробке и из-за этого 2 раза списывалась комисссия в 249 р. за невыполнение условий. Приложение обновлял, удалял, ставил заново, заходил с других телефонов, все одинаково - коробки нет! При этом предлагается ее открыть, чего не должно быть при открытой коробке, ну и само собой ошибка - пакет услуг не создан, у клиента есть активный пакет услуг. Знаю о чем говорю, т.к. у жены такая же коробка и все отображается корректно. В чате утверждают - у вас коробка открыта, списание комиссии правомерно. Созданы обращения 289235, 290251, 302811 и сегодня еще одно, номер еще не прислали. Каждый раз "работают" по месяцу, нам нужно еще время и т.д., в итоге "починили, проверьте", но воз и ныне там, ничего не меняется уже 4 месяца! Прошу банк срочно принять меры для решения моей проблемы в индивидуальном порядке и компенсировать уплаченную комиссию из-за неработающего функционала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой
Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09...
Решили вопрос меньше, чем за час
Необходимо было временно снять ограничения с моей карты для получения зачисленного детского пособия с арестованного счета, на звонок ответил сотрудник Рафаэль, запросив мои данные...
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...