Не связывайтесь со Сбербанком: нервы все потратите, а толку ноль

28.12.2023 г. обратился в Сбербанк на горячую линию с жалобой на некорректные списания по Образовательному кредиту с государственной поддержкой с ежемесячным платеж 28-числа каждой. А именно при досрочном погашении кредита сбивается график платежей и ежемесячный платеж списывается хаотично в разные дни января по 0,02 коп, 0,11 коп.. При ежемесячном платеже 28 числа, согласно графику платежей, из-за сбоя который признал Сбербанк, платеж пытались списать 15 января и тем самым вменили мне просроченную задолженность в 0,15 копеек. И тем самым направив информацию в БКИ. Специалист рассматривающий обращение в лице Сбербанка признал ошибку в Сбербанке. Но результата до сих пор нет на 30.01.2024 г. Только одни отписки. Тем самым испортив кредитную историю из-за вины Сбербанка и со слов специалиста направлена была корректировка в БКИ, но на 30.01.2024 г. информация до сих пор не обновлена в БКИ. Обращение рассматривается с нарушением сроков, неоднократное увеличение сроков. По факту эта ситуация повторяется второй год именно с образовательным кредитом с гос.поддержкой. Мной Банку было продолжено предоставить компенсацию за предоставленные неудобства в размере 1500 рублей, на что сразу же получил отказ. Ни решение проблем в которой виноват Сбер, ни компенсаций за предоставленные неудобства. Больше месяца типа решают вопрос. Чего только стоит хамское вранье специаистов Михаила С. №28***7 и Анны Г. № 32***8. Специалисты вообще не хотят вникать в ситуацию и просто обманывают клиента о том, что скоро всё решим, а воз и ныне там. В обращении указваю везде предоставить ответ звонком, а они в тихоря меняют на "ответ не требуется", либо на "смс клиенту". Ужасный банк. А специалист который рассматривает обращение при каждом звонке не удосуживается ознакомится с доп.информацией по обращению и для ознакомления перезванивает спустя неделю. Специалист так и наровят подготовить отмазку и закрыть обращение которому больше месяца. Ни кому не советую этот наглый, бессовестный банк, который обманывает клиентов!