Банкомат не выдал деньги за границей с карты Union Pay РСХБ и списал их со счета

31.01.2024 07:33
1168
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

22.01.24 пытался снять 10 000 бат в банкомате Bangkok Bank г. Паттайя, Таиланд.
Карта Россельхозбанк, Юнион пей, рублевая. Банкомат деньги не выдал, но со счета они были списаны. Начал диалог со службой поддержки в онлайн чате приложения банка. Было создано обращение № 213153. На почту пришел ответ о 55 днях и заявлении которое нужно написать в Россельхозбанке о оспаривании операции. Мной в онлайн чате приложения банка, было объяснено, что в течении 55 дней я не вернусь, а филиалов банка в Таиланде нет.

В декабре произошел подобный случай (списались 10 000 бат, банкомат не выдал), тогда сотрудники техподдержки мне помогли и деньги вернулись на карту. В этот раз помощи нет. Нет обратной связи о действиях, которые предприняты ответственными сотрудниками для того, чтобы деньги вернулись обратно на мой счет.

Я не рекомендую использовать заграницей карты Union Pay от Россельхозбанка. Вы можете потерять свои деньги. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-01-31T15:22:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Денежные средства по спорной операции будут зачислены на счет 31.01.2024. Доступный остаток обновится после 23:00 по Мск. Просим проверить информацию и предоставить обратную связь в комментариях к отзыву. Приносим извинения за возможные неудобства и признательны за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-825916878088
2024-02-16T04:24:20+03:00
Проблема решена, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 390
отзыва
9 303
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

2 сентября получила от знакомого ссылку « Ваш друг приглашает вас оформить продукт в Россельхозбанке». Я прошла по ссылке и ознакомилась с продуктами. Остановилась на дебетовой... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение россельхозбанка на кубанской набережной 33. Где-то в 15:30, за снятием биометрии. Сотрудник Алина помогла выбрать талон. Пригласила сразу на обслуживание. По... Читать полностью

07.09.2026

Всё очень хорошо и выгодно

Оценка 5

Добрый день сегодня 07.09.2026 обратился в офис Россельхозбанка п. Ильинское-Хованское ул. Советская д. 83, снять денежные средства, сотрудники обслужили очень быстро денежные... Читать полностью

07.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Мне нужна была карта, чтобы туда зачислить выплаты. И я, 07.07.2026г. в 11:45 сразу же обратилась в Россельхозбанк, в с. Дылым. Честно сказать, я не пожалела, что выбрала именно... Читать полностью

07.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Посетила офис в районе Любинский Октябрьская 48б. Меня обслуживала Галина Я-ен, спасибо огромное за вежливое обслуживание, все понятно объяснила. Распечатала реквизиты бесплатно... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка