Меня обманули и списали денежные средства с моего счета ИП

31.01.2024 11:23
637
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

удалили мой номер ,не принимали мою претензию,не слушали меня, не хотели брать телефон и возвращать деньги , когда сказала что дозвонюсь до директора росбанка любым способом начали решать мой вопрос, и снова списание денежных средств ,я хочу написать заявление на росбанк в прокуратуру . (Обслуживание юр. лиц ) 31/01/2024 время 11:22 Сотрудник меня игнорит на линии и ждет пока я выключу телефон .

Росбанк
Росбанк
2024-01-31T18:14:24+03:00
Добрый день! По нашим данным вопрос уже решён и комиссия за обслуживание возвращена на ваш счет. Сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции. Мы обязательно поработаем над улучшением нашей службы поддержки клиентов, чтобы вы всегда могли получать качественное и оперативное обслуживание. Надеемся, что у нас будет шанс изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. Пожалуйста, напишите в комментариях смогли ли мы помочь. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024