Неприятное открытие

31.01.2024 12:28
612
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

19.01.2024 около 14:00 в офисе по адресу Санкт-Петербург, Малый пр. В.О., 35, я попросил выдать мне наличными 400000,00 с моего счёта, но после примерно 10-ти минутного ожидания пока коллега операциониста (девушка), к которому я обратился, закончит разговор по телефону (сам он оказался некомпетентен), мне было сказано, что поскольку деньги пролежали в банке менее 14 дней, с меня будет удержана комиссия в размере около 900 рублей, на что я, разумеется, не согласился. А о том, что сумму менее 300000,00 я могу снять без комиссии (узнал об этом вечером, позвонив на "горячую линию"), сказано не было, в результате чего я вынужден был уйти из банка несолоно хлебавши.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-02-03T09:31:41+03:00
Добрый день. Не хотели оставлять у вас неприятные впечатления от посещения офиса. Простите, пожалуйста. Сотрудники в моменте не сумели разобраться с источником поступления средств на ваш счёт, поэтому сообщили о наличии комиссии за выдачу наличных. С ними уже подробно разобрали ситуацию, постараемся не допустить её повторения в будущем. При необходимости, информацию о комиссии можно посмотреть в нашем [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_na_uslugi_fl.pdf]сборнике[/URL] тарифов. Чтобы немного сгладить впечатления, подарили промокод от ЛитРес 🎁 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
NGL-vkladchik
2024-02-17T11:50:16+03:00
Спасибо, инцидент исчерпан.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024