Банк-партнёр намеренно препятствует пополнению карт стороннего банка через свои банкоматы

31.01.2024 13:18
529
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
уже не первый раз пытаюсь положить деньги через банкомат банка Открытие на карточку банка-партнера Альфабанк. Все разы что пробовал (3 раза за последние пол года), банкомат после пересчета денег и нажатии кнопки "зачислить" выдаёт ошибку "ваш запрос не выполнен". Последний раз пытался внести 100т.р. - это максимальнвя сумма единоразового внесения (ранее и меньшую сумму внести пытался, но получал такую же ошибку). в этот раз написал ив альфабанк, они сказали что запроса на внесение средств не было от банкомата банка открытие. В чате банка Открытие сказали что нет информации о причине отказа банкомата, и сразу же закрыли чат со мной (их ответ меня не интересовал и дальнейший со мной диалог их тоже не интересовал). банк не исполняет свои партнерские обязанности!!! оценка 1 за намеренное неисполнение обязанностей банка-партнера и за нежелание разбираться в данной проблеме в чате (скорее всего данная штука сделана специально и в банке об этом знают и делать ничего не собираются). банкомат по адресу г. Салават, б-р космонавтов д.34
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-02-01T11:22:57+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв по работе банкомата. Нам важно получать обратную связь. На данный момент провели перенастройки банкомата. В дальнейшем пополнение карты Альфа банка должно проходить корректно. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Подарили вам 300 бонусов🎁 Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, в комментариях😉 С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-748119450962
2024-03-02T13:38:31+03:00
Решили все
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024