Выписка по счету
Здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом "быстрого" похода в Сбербанк чтобы получить выписку по счету ребенка, в итоге ЧАААААС у меня ушел. Сотрудники требовали у меня бумажную версию документа, который у меня есть в электронном виде с цифровой электронной подписью, при том что он у них ЕСТЬ В БАЗЕ! Я его ранее предоставляла.
Здесь скорее вопрос к самому Банку, а не обслуживающему персоналу, который делает свою работу согласно ВНУТРЕННЕМУ регламенту, который НЕ ДОЛЖЕН ОГРАНИЧИВАТЬ ПРАВА потребителя.
До этого спокойно обращалась в другие органы для оказания услуги и мне ее ПРЕДОСТАВЛЯЛИ, не требуя бумажную версию документа.
Думаю, ЦБ нужно проверить законность требований Банком документов.
Ах да, еще и номер счета (вот этот длинный из скольки там из 20 цифр) я должна носить с собой и сказать им, тогда как ВСЕ ЭТО ЕСТЬ НА КОМПЬЮТЕРЕ!!!!
К - клиентороориентированность , это прям про Сбербанк.
Еще, ОГРАНИЧИЛИ ДОСТУП в личный кабинет, так как у меня нет карты. Я должна ИДТИ в банк чтобы посмотреть информацию по своему счету !!!
Накипело , это перебор!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...