СберБанк удерживает мои денежные средства
Здравствуйте.
30.01.2024 мною была перечислена сумма 500 000 р на свою дебетовую карту Visa.
После нескольких попыток перевести деньги с данной карты на другую карту, было обнаружено, что срок действия карты закончился. Эта информация нигде не указывалась, и напомню, что карты данного формата после начала СВО были автоматически продлены всеми банками России на неопределенный срок действия.
После звонка в колл-центр, сотрудник которого объяснил, что денежные средства в данном объеме могут быть сняты в полном размере (так как для банка эта сумма небольшая), мы обратились в оффлайн отделение Сбербанка.
На что мне сказали следующее: в день вы имеете право снимать только 50 тыс рублей, в месяц 100 тыс рублей (считается с 1 по 31 число).
Когда были введены данные правила? Если после начала СВО я неоднократно снимал в банкомате даже бОльшую сумму.
И теперь банк незаконно удерживает мои 450 000 р. И снять всю сумму я смогу в течение 4,5 месяцев. Пишу это и смешно.
Отделение Сбербанка, где была дана такая информация - СПБ, пр-кт Елизарова 11.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...