Отправила "банку" претензию, на которую мне НИЧЕГО не ответили (никто не реагирует) на info@svoi.ru:
Повелась на акцию блогеров, прошла по ссылке блогера с целью оформить кредитную карту «120 дней без процентов, бесплатное обслуживание» по акции, по которой дарят сертификат Giftery на 2000₽.
Банк оформил мне кредитную карту, как выяснилось с помощью операторов вашего банка, другую кредитную карту, по которой мне набежала какая-то непонятная комиссия. Банк НЕ УВЕДОМИЛ меня о том, что не может оформить мне кредитную карту «120 дней без процентов», оформив мне другую карту, НЕ ПРЕДУПРЕДИВ меня об этом. БАНК НЕ ПРИСЛАЛ МНЕ СООБЩЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ оформить необходимую карту.
Сегодня оператор мне сказал, что я должна оплатить комиссию 693₽ и я не получила обещанный сертификат. Я оплатила комиссию, пополнив карту на нужную сумму только во избежание накопления НЕ МОЕГО долга. Хотя в чате поддержки, в день активации карты, оператор мне написал, что сертификат на 2000₽ придет через 45 дней на электронную почту. Считаю, что банк ввел меня в заблуждение, НЕ ПРОИНФОРМИРОВАВ о том, что оформляет мне ДРУГУЮ карту.
Считаю, что это не банк, это — плохой банк, которым управляют обманщики.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»
Очень хороший банк и поддержка
Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как...
Очень хорошая работа техподдержки в банке
Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу...
Поддержка огонь
Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку...
Кредитная карта
11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина...
Нравится, что все можно легко решить через приложение
Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит...
Оформил карту Своя Кредитка
Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение...
По моему вопросу все решилось быстро
В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома...