31.01.2024 г. в 13.55 позвонил на " Горячую линию ", т.к. покупаю по " Халва " редко. Сотрудник Яна ответила сразу после того, как я озвучил вопрос голосовому помощнику ( 3 секунды). Затруднение следующее: при покупках по " Халва " начисляется кэшбек при соблюдении 2-х условий: должно быть не менее пяти покупок на сумму от 10.000 рублей. У меня не получается выполнить эти условия, так как скромен в быту. Но, начислены 500 баллов ( компенсация за некорректную работу ЛК).Эти бонусы отображаются отдельно от кэшбек- баллов. Я обеспокоился: если в отчётном периоде " сгорят" баллы за покупки, вместе с ними пропадут и бонусы. Это уже ощутимая потеря. Яна подробно мне объяснила разницу в этих начислениях; заверила, что бонусы никак не связаны ни с количеством покупок, ни с их суммой и перейдут в статус " доступны для возмещения " в конце текущего отчётного периода. Конечно, это я понял не так быстро, как читаются эти строки: Яна подробно и обстоятельно " раскладывала по полочкам " нюансы балльной системы в течение 31 минуты. Всё прояснил и уяснил. Спасибо Яне за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...