31.01.2024 г. я обратился в чат по поводу начисления процентов в рамках льготного периода. Я хотел уточнить, в случае неполной оплаты необходимой суммы в целях реализации льготного периода начисление идёт с суммы неоплаты либо с общей суммы.Сотрудник Альмира не только ответила на мои вопросы, но еще и проанализировала информацию. Она заметила, что большая часть суммы была погашена в рамках льготного периода, оставшаяся небольшая часть была внесена через 2 дня после окончания периода. В связи со сложившейся ситуацией и тем, что сумма начисленных процентов практически была равна неоплаченной сумме по льготному периоду, Альмира направила запрос на возможность отмены начисленных процентов, так как Банк старается идти навстречу клиентам. Это меня очень порадовало. И отношения Банка, и грамотное внимательное отношения Сотрудника к моей ситуации. Считаю, что Альмира проявила профессионализм, внимание, участие, вовлеченность. Выражаю благодарность Сотруднику и Банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт
Отзыв
Хочу поблагодарить сотрудника из города Кирова М-ва Никиту.Ввиду того что в нашем городе постоянно перебои с интернетом не смогла во время оплатить платеж.21.08 приехала в офис...
Благодарю за помощь
Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное...
Благодарность сотруднику
У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный...
Сотрудник
28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для...
Благодарность
Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо...
Отзыв
Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать...
Благодарность сотруднику!
Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение...