Быстро помогли решить проблему с тарифом

01.02.2024 09:10
1171
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возникала проблема с оплатой тарифа для Селлеров в Модуль Банке. Нужно было вернунуться на другой тариф хотя уже была списанна комиссия за обслуживание.Обратился в чат, бизнес-ассистент Дарья быстро всё объяснила, помогла разобраться и решила мою проблему, если честно не ожидал такой опретивной помощи, так что спасибо большое! Уже не превый раз убеждаюсь что поддержка в чате работает на высоте, всегда быстро реагируют на возникшие проблемы, ребята молодцы. С Модуль банком уже 5 лет, всё супер - реккомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-26T14:23:27+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, скриншот переписки с сотрудником чата (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 24.02.2024 16:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 29.02.2024 Письмо получено, оценка засчитана.
user-94597522374
2024-02-26T14:23:27+03:00
Отправил
Модульбанк
Модульбанк
2024-02-01T09:33:46+03:00
Александр, здравствуйте! Спасибо за отзыв, и что отметили работу поддержки :) Приятно, что вы смогли по достоинству оценить наш сервис. Всегда рады оперативно прийти на помощь и продолжим предоставлять лучшие условия для комфортного ведения бизнеса. Будем благодарны, если отправите скриншоты переписок из чата, в которых есть описанная ситуация из вашего отзыва, на почту responses@banki.ru и ссылку на этот отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку.💙 С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
196
отзыва
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Скорость работы с запросом

Оценка 5

много лет пользуюсь услугами модуль банка. В чате всегда четко и быстро отвечают. Не накидывают ненужных предложений. И не закрывают чат если ты из него вышел. Так же только по... Читать полностью

27.06.2025

Вопрос по расчету налога

Оценка 5

Хочу поделиться приятным послевкусием от общения с техподдержкой Модульбанка. В начале февраля текущего года у нас возникло несколько вопросов по расчету налогов за 2024 год... Читать полностью

02.06.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Две компании находятся на обслуживании у этого банка. Вопросы решаются оперативно. В одной из компаний давно не пользовались картой. Обычно производили платежи по безналу... Читать полностью

17.04.2025

Помощь в работе с документами

Оценка 5

Обратились с вопросом в чат переписки с модуль банком и запросом выписки за прошедший год с нашего расчетного счета индивидуального предпринимателя , дата обращения 14 апреля 2025... Читать полностью

14.04.2025

Человеческое общение в чате

Оценка 5

В модуль банке всегда отвечает человек в чате, а не бот. Это приятно, что не надо убеждать бота в чем то. Была блокировка со стороны налоговой- забыл заплатить на ЕНС. Всё толково... Читать полностью

13.04.2025

Рекомендую банк

Оценка 5

Добрый день! Работаем с Модуль банком уже много лет.Всегда на связи, делают отчёты для налоговой службы,заранее напоминают когда нужно платить налоги. Когда нужно сдать... Читать полностью

29.03.2025

Оперативная консультация

Оценка 5

Здравствуйте, в мае 2024 года я обратилась за консультацией к специалистам Модульбанка через мобильное приложение, т.к. перевела 40 тысяч рублей не на тот расчетный счет... Читать полностью

26.03.2025

Продукты банка