Повысили процентную ставку в 2 раза по действующей ипотеке

01.02.2024 10:31
1244
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Видимо не зря Сбер в рейтинге банков так низко. У меня две ипотеки в этом банке, исправно плачу, без просрочек. Кредиты тоже.
Последнюю ипотеку брал по программе господдержки со сниженной процентной ставкой, под строительство дома.

Зашел в приложение и случайно увидел, что процентная ставка по ипотеке увеличена в 2 раза со следующего месяца.
В кол центре толком мне ничего сказать по этому поводу не смогли.

Решил сам еще раз изучить договор.
Там есть пункт 4 о том, что процентная ставка возможно!!! может быть изменена, если не продлил страховку или не предоставил в течении года документы на дом.

Так вот, при оформлении ипотеки менеджер про страховку несколько раз повторила, про документы на дом сказала только, что в течении трех лет предоставить нужно. (Я это вижу в пункте 22). Я не юрист и доверился сотруднику банка. Документы на дом у меня готовы во время.
Но так как по страховке звонят по 5 раз в день, когда ее надо продлить (и я вовремя продлеваю) , то по документам нигде никаких уведомлений не было.
Я был спокоен, что у меня еще есть время.

Теперь что порекомендовал мне менеджер банка в ответ на мою проблему: " Продайте дом и закройте ипотеку!" и живите на улице видимо...

Возможно кто-то сталкивался с подобной ситуацией? Как можно решить вопрос? 

Платеж увеличился и теперь стал непосильным.

Или реально единственный вариант продавать все, закрывать в этом банке все долги и больше не связываться?

Сбербанк
Сбербанк
2024-02-06T18:32:58+03:00
Добрый день! Коллеги позвонили вам. Повышение процентной ставки по договору отменили в индивидуальном порядке. Ознакомиться с графиком платежей вы можете в СберБанк Онлайн или в офисе банка. Прошу подтвердить решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-803216892551
2024-03-14T16:23:59+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка