По вопросам бонусов бесполезно писать в поддержку

01.02.2024 11:49
510
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 февраля предпринял несколько попыток достучаться до поддержки в МБ - итог один, отвечает только бот, который даёт одинаковый ответ. В моём случае не соответствующий действительности, так как бот видит в истории кэшбэка 2%(как и я), хотя должны быть акционные 5% бонусов, соответственно при 5% порог в 150 бонусов, установленный банком был бы преодолен.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-02-02T12:16:21+03:00
Добрый день. Наш чат-бот пока не идеален, но мы стараемся, чтобы он мог давать ответы на самые разные вопросы. В вашем случае кэшбэк по акции, действительно, не будет отображаться в прогнозе начисления, так как не зависит от условий тарифа, а предоставляется в ограниченный период времени. При этом, по техническим причинам, могли задержаться в начислении акционных бонусов. Простите, пожалуйста. В ситуации уже разбираемся и обязательно начислим дополнительный кэшбэк при выполнении условий акции. Постараемся это сделать как можно скорее, но по точным срокам пока не сориентируем. В качестве дополнительных извинений, подарили вам 300 бонусов 🎁 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024