Квест с получением карты

01.02.2024 13:19
460
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Банк всячески пытается продвинуть свои продукты, и даже предлагает вознаграждение за оформление через ресурс backit . я и повелась на то предложение, ради дополнительного кешбека даже кредитная карта не будет лишней. Подала заявку по специальной ссылке. Заявка прошла успешно. На следующий день стали поступать звонки от бота. После странного диалога с непонятным алгоритмом удалось пробиться к живому сотруднику. Сотрудник предложил выбрать вариант получения, курьером или в ближайшем удобном офисе банка. Я выбрала ближайший к моему дому офис по адресу Казань, Зорге 75, в который меня пригласили в тот же день. Пришла, потратила время на ожидание, а когда наконец дождалась приема сотрудника, выяснилось, что карт оказывается нет в наличии! И когда они поступят- неизвестно. И что теперь делать мне дальше? Отказаться от получения карты? Почему банк не позаботится о наличие карт в отделении? Зачем приглашать зря клиентов в офис, отнимать чужое время, если карт в офисе нет? И что мне теперь делать? Если каким-то образом получать карту, то как сделать, чтоб по ней точно потом был начислен кешбек по партнерской ссылке? А не оказалось, что я " не выполнила условия ", и никакого кешбека не будет?

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-02-08T13:05:20+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время поделиться своей историей. Сейчас мы связались с офисом, который вы указали. К сожалению, неименные карты не резервируется за клиентами, получение проходит в порядке очереди, по обращению клиента лично в офис. Так как на момент вашего обращения карты закончились, выдать карту не удалось. Мы передали ваши данные в офис, как только карты появятся в наличии, вам придет приглашение, на получение. Также, чтобы не тратить своё личное время вы можете заказать карту курьером, это будет намного быстрее и доставка будет осуществлена на удобный для вас адрес. После получения карты вы сможете воспользоваться акцией и получить вознаграждение, за оформление по партнерской ссылке. С уважением, эксперт Алёна.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024