Позвонили мошенники!
22 января около 21:30 мне позвонили и представились как сотрудник альфа банка. Я недолго вел с ними общение и заподозрил неладное, и написал в поддержку в 21:44 скинув номер мошенников. Ответила мне оператор Ирина и перевела на специалиста Карину, ей я рассказал что мне предлагали подключить платные услуги, и просили назвать смс код который прийдет. Мошенница представилась Ириной, о чем я рассказал, скинул номер с коротого звонили и приблизительное время звонка. Уточнил в безопасноти ли мои деньги, специалист Карина сказала что номер им не подлежит, и проверила нет ли у меня заявок на кредитные продукты. Сказали что никому не надо называть смс коды от банка, и личные данные и сказала если будут звонить из банка, то надо сбросить и перезвонить на телефон на обороте карты, а так же скинула ссылку на форму куда можно передать данные о мошенниках
Это нелегкая ситуация, были опасения насчет денег, но все решилось, специалист рассказал как действовать, проверила информацию и это мне понравилось. Спасибо, безопасность банка отличная!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...