Помогли вернуть деньги из телемагазина

01.02.2024 15:20
534
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Сделала заказ в телемагазине, оплатила кредитной картой, а потом отменила. Два с половиной месяца не могла вернуть деньги, хотя писала и звонила в телемагазин через день. Обратилась в банк - они обратились к ним, и деньги вернули в течение дня. Спасибо! Все решили быстро, я просто написала заявление в отделении банка и выслала по почте переписку с телемагазином.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-16T19:07:13+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. 26.02.2024 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-624016896743
2024-02-16T19:07:13+03:00
11 ноября 2023 г. сделала заказ в телемагазине, оплатила кредитной картой банка Открытие, а потом отменила его ( до отправки в службу доставки). Писала и звонила в телемагазин через день в течение двух с половиной месяцев, обещали, но деньги так и не возвращали. 26 января 2024 г., вечером в пятницу, обратилась в отделение банка Открытие на Преображенской площади (точный адрес не знаю), написала заявление с просьбой к банку сделать запрос в телемагазин о возврате денег. В понедельник утром, 29 января, из банка пришло письмо с просьбой прислать переписку с банком и подтверждающие документы, что я и сделала. И уже на следующий день, 30 января вечером телемагазин прислал деньги на карту. Спасибо за помощь !
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-02-01T15:35:25+03:00
Добрый день. Безумно приятно слышать. Спасибо. Подобные отзывы подкрепляют веру в наше дело и приносят радость. И, конечно, передадим ваши слова благодарности коллегам. Рады, что вы с нами! С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024