Рассказали про авто платеж

01.02.2024 16:42
405
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчерв 31 января в 10:32 я написал в онлайн чат поддержки альфа банка с вопросами про авто платеж. Ответила мне оператор Анна. Она рассказала как подключить авто платеж, (сказала куда нажимать в приложении). Анна рассказала что можно создать шаблон на пополнение счета. Рассказала поэтапно куда нажимать, это главный экран - настройки главн экрана - + напртив шаблона и автоплатежа - нажать на галочку в правом углу. И после этого я могу сам настроить расписание для авто платежа. Главный экран - настройки глав экрана - шаблоны и авто платежи - автоплатеж по расписанию. И я после этого могу выбрать операцию из списка, указать счет списания, дату и сумму авто платежа и подтвердить смс кодом. А если авто платеж не нужен его млжно удалить - Шаблоны и автоплатежи → выберите нужный автоплатёж → выберите Удаление или Пауза.

Позже у меня еще был вопрос, ответила на него оператор Ксения, что будет если на счету не хватит денег, сказала что счет в минус не уйдет и платеж не совершится.

Благодарен Анне и Ксении за их информативные ответы, быстрые. Спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-16T08:16:24+03:00
Письмо получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-06T13:15:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка