Это просто ограбление!

01.02.2024 17:17
397
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не берите у них кредитные карты! очень смутно объясняют условие и льготный период! 

процени начисляют не на сумму за должности, который вы не оплатит, а на всю сумму льготного периода!
я думала как у всех банков со дня покупки будет считаться льготный период, ну у них не так. погасила Всю задолженность и сделала еще покупки, ну оказалась эти деньги тоже надо было вернуть через 4 дня. И начитали мне с 3 тысячи с чем-то процент 6443! 

Еще в наглую звонили и предлагали кредитку на один миллион рублей, так как я зорошая клиентка !  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-19T07:09:06+03:00
В связи с пожеланиями автора принимаем итоговую оценку "5" вместо оценки "1".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-06T08:33:50+03:00
Приветствуем! Мы пошли вам навстречу и вернули проценты в одностороннем порядке. С условиями и тарифом карты вы были ознакомлены заранее. Подписали кредитный договор 29.04.2023, что означает ознакомление и согласие с ним. Так как вы не закрыли весь долг до даты окончания льготного периода, мы начислили проценты за весь срок пользования картой. Ошибок с нашей стороны не было. Нам будет приятно, если вы тоже пойдёте навстречу и измените оценку на положительную или расскажете об этом опыте в новом отзыве. Попросить модераторов изменить оценку можно прямо здесь — в комментариях к отзыву 🙏

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка