Биометрия - банк не принимает отзыв согласия (после якобы полученного "согласия")
"Тинькофф Банк", очевидно является лидером по изобретению способов добиться согласия на сбор биометрических данных у своих клиентов. Причём большинство клиентов дают это согласие неосознанно (и узнают об этом, только увидев переданные данные на сайте госуслуг)!
Так, внезапно, на сбор, обработку и передачу биометрических данных можно согласиться при:
- Получении нового продута при встрече с представителем;
- Нажатии на баннер/сториз;
- В банкомате при вводе ПИН-кода!!!;
- Авторизовавшись в новой версии мобильного приложения!!!
- Войдя в личный кабинет на сайте!!!
Подав заявку на дебетовую карту, и войдя в веб версию личного кабинет, я якобы "согласилась" на передачу биометрии (банера видимого не было!). Все попытки через чат оформить ОТКАЗ от сбора, обработки и передачи биометрических данных наталкиваются на безальтернативное предложение "перезвонить", с единственной очевидной целью - собрать дополнительно еще образцы голоса. Другие средства отказа от биометрии банк НЕ ПРИНИМАЕТ.
Т.е. закрыть брокерский счет (который без спроса и заявления открыла курьер при встрече), закрыть счет, отказаться от кредитного договора - все можно сделать в чате банка (сообщив в чате код который пришел в СМС). А вот отказ от биометрии - возможен только ПОСЛЕ СДАЧИ БИОМЕТРИИ!
На формальный вопрос - на какой адрес я могу направить заявление (почтой россии), формат заявления - представитель тоже сказать не может, "оформили заявку".
Мое нежелание участвовать в сдаче биометрии - очевидно. И просто необъяснимо желание банка эту биометрию получить. Настолько сильное - банк готов отказаться от клиента, но отказ от биометрии не принять.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...